任何一個職位作(zuò)為(wèi)搬家公(gōng)司的員工(gōng)都是至關重要的，否則就得不到用(yòng)戶的認可(kě)。無論是老闆還是老闆.客服.運行.每個階段都不能(néng)出現搬運工(gōng)等問題，老闆要靠管理(lǐ)水平。.客服要靠溝通能(néng)力.運行取決于協調能(néng)力。而今天，公(gōng)興搬場公(gōng)司主要就搬運工(gōng)需要具(jù)備怎樣的職業素養。

1.聯系用(yòng)戶：搬運工(gōng)應根據訂單時間在收到運行安(ān)排的訂單後聯系用(yòng)戶。如果是早上的訂單，應在前一天晚上聯系用(yòng)戶；如果是下午的訂單，應在當天早上或中(zhōng)午聯系用(yòng)戶。

一是跟用(yòng)戶确認搬家時間是否有(yǒu)變化，因天氣等原因極有(yǒu)可(kě)能(néng)發生變化；二是提前提示用(yòng)戶包裝(zhuāng)個人物(wù)品，做好放行條，确認搬運物(wù)品，是否需要拆裝(zhuāng)、攜帶工(gōng)具(jù)和材料。

2.确認搬運物(wù)品：搬運前，搬家公(gōng)司的搬家隊長(cháng)應再次與用(yòng)戶确認哪些物(wù)品需要搬運，然後進行搬運工(gōng)作(zuò)。隻有(yǒu)在與用(yòng)戶确認所有(yǒu)物(wù)品的裝(zhuāng)載後，他(tā)們才能(néng)開始。當他(tā)們到達新(xīn)家時，他(tā)們必須确認所有(yǒu)物(wù)品都已卸載。這主要是為(wèi)了确保你不會搬錯或錯過搬運物(wù)品，導緻你不得不多(duō)跑一次，花(huā)費太多(duō)時間。

3.确認物(wù)品無損壞.遺漏：幫助用(yòng)戶把所有(yǒu)物(wù)品擺放到位.組裝(zhuāng)完成後，讓用(yòng)戶确認貨物(wù)是否損壞或遺漏。如果有(yǒu)問題，他(tā)們應該按時溝通和處理(lǐ)。如果沒有(yǒu)問題，他(tā)們可(kě)以清算餘額。它還可(kě)以讓用(yòng)戶評估服務(wù)。

還有(yǒu)一些比較重要的東西，除了以上，比如時間要按時.态度要好才能(néng)搬家.不能(néng)大聲喧嘩.作(zuò)為(wèi)搬家公(gōng)司的搬運工(gōng)，我們應該能(néng)夠與用(yòng)戶該能(néng)夠與用(yòng)戶友好溝通，等等。此外，搬運工(gōng)隻上崗前必須經過培訓，各方面都要熟練。